Onze voorwaarden en afspraken
Laatst bijgewerkt: 8 februari 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door HeloLinks. Door een opdracht te verstrekken aan HeloLinks verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Alle offertes van HeloLinks zijn vrijblijvend en geldig voor een periode van 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een offerte schriftelijk of per e-mail accepteert, dan wel wanneer HeloLinks feitelijk met de uitvoering van de opdracht begint.
Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. HeloLinks factureert conform de afspraken in de offerte. Bij projecten boven €2.500 wordt in termijnen gefactureerd.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is HeloLinks gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen.
HeloLinks voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap. Genoemde termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle benodigde informatie, materialen en toegang tijdig worden aangeleverd. Vertraging door de opdrachtgever kan leiden tot aanpassing van de planning en eventuele meerkosten.
Alle intellectuele eigendomsrechten op de door HeloLinks ontwikkelde materialen (ontwerpen, code, teksten, afbeeldingen) blijven eigendom van HeloLinks totdat de opdrachtgever volledig aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Na volledige betaling worden de gebruiksrechten overgedragen aan de opdrachtgever voor het overeengekomen doel. HeloLinks behoudt het recht om het werk te gebruiken voor eigen promotie en portfolio, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
HeloLinks is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd.
HeloLinks is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
In geval van overmacht is HeloLinks niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil van HeloLinks die nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert, waaronder storingen in internet, stroomuitval, ziekte, overheidsmaatregelen en tekortkomingen van toeleveranciers.
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.
Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan HeloLinks. HeloLinks zal de klacht in behandeling nemen en binnen een redelijke termijn reageren. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Op alle overeenkomsten tussen HeloLinks en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.